カナダのバンクーバーで公共交通機関に乗る際に使用するコンパスカード。
今回はそのコンパスカードを紛失した場合にどうすればいいのかお話していきます。
【コンパスカード紛失】コンパスカードとは
コンパスカードとは日本でいうところのPASMOみたいなものです。
各駅に設置されている券売機で６ドルのデポジットを支払うことで購入することができます。
このコンパスカードにはいくつか種類がありますがほとんどの方はブルーの物を使用しているのではないでしょうか。
また、定期券としてマンスリーパスを購入される方も多いのでマンスリーパスのコンパスカードを紛失した際にどうすればいいのかもお話していきます。
【コンパスカード紛失】コンパスカードをWEB上に登録しておく
大前提、コンパスカードを紛失した際にあなたのコンパスカードの記録をWEB上に残しておかないとコンパスカード内のデータを復旧することはできません。
そのため、コンパスカードをWEBで登録していない方で紛失してしまった方はウォーターフロント駅にいって直接コンパスカードの紛失についてお話してください。
コンパスカードをクレジットやデビットカードで購入していた場合、WEB登録をしていなくてもカードの購入履歴からあなたのコンパスカードのカード番号がわかる可能性があります。
コンパスカードをWEBに登録していないかたは紛失の際に手続きが面倒になるので、こちらのサイトより登録をしておきましょう。
【コンパスカード紛失】WEB登録をしていて紛失をしてしまった
コンパスカードをWEBに登録していて紛失してしまった場合は、マンスリーパスのデータも移行してもらうことができます。
ちなみに手続きはウォーターフロント駅でも電話でもすることができます。
コンパスカードのカスタマーサービス電話番号は「888-207-4055」です。
この番号に電話をかけてカードを無くした旨とデータを移行してほしい旨を伝えます。
また、電話する前にあらかじめ新しいコンパスカードを券売機で購入しておきましょう。
データの移行には新しいコンパスカードのカード番号が必要です。
電話を切ってから１５分程度でコンパスカードのデータ移行が完了するので電話手続きの方が圧倒的に楽です。
【コンパスカード紛失】電話が不安
電話でコンパスカードを紛失した旨を伝えられるかどうか自信がないという方でも大丈夫です。
「I lost my compass card. I bought a new Compass Card, so could you transfer the data from my lost Compass Card?」
このように電話相手に伝えることが出来れば、向こうから今持っている新しいコンパスカードのカード番号を聞かれるのでコンパスカードの裏面に記載してあるカード番号を電話相手に伝えてください。
５分ほどの電話で必要な手続きは完了します。
【コンパスカード紛失】データ移行ができたら
データ移行が完了したら新しいコンパスカードの番号をWEB上に登録するのを忘れないようにしましょう。
仮に次紛失してしまった場合でも同じ手順でデータを移行することができます。
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